LIVRAISONS

Nos colis sont réalisés avec le plus grand soin avec des pochettes cartons pour protéger votre commande. Les frais de livraison ont été calculés au plus juste en fonction du poids et de la destination de votre commande. Nous livrons en France Métropolitaine et à l'international.

 

Délai de livraison

Le délai de livraison est de 72h sous réserve du respect des délais par La Poste.

= Attention, ce délai n’est pas applicable pour les commandes personnalisées autres que les images =

 

Détails concernant la préparation de vos commandes :

Vos commandes passées avant midi et dont le paiement est validé, les Lundi / Mardi / Jeudi / Vendredi, sont préparées le jour-même.

Vos commandes passées le mercredi ou les autres jours après 12h00, sont préparées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande préparée, celle-ci est déposée au Bureau de Poste le jour-même.

En lettre suivi, le délai généralement constaté est de 2 jours ouvrables, et de 3 à 4 jours pour les expéditions en colissimo.

 

TARIFS de Livraison pour la FRANCE Métropolitaine

L'expédition en LETTRE SUIVIE

Avec la Lettre suivie, vous pouvez suivre l’acheminement et la distribution de votre commande. Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours. Les frais de livraison dépendront du poids de votre commande et sont les suivants :

Moins de 10€ de commande = 2,90 €

De 10 à 45 € de commande = 5,90 €

Plus de 45 € de commande = Frais de livraison offerts

L'expédition en COLISSIMO

L'expédition COLISSIMO (en fonction du poids et du volume de votre commande), plus onéreuse mais assortie de garantie de la part de la poste. Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours. Les frais de livraison dépendront du poids de votre commande et sont les suivants : 

Jusqu'à 45 € de commande = 5,90 €

Plus de 45 € de commande = Frais de livraison offerts

 

TARIFS de Livraison pour l'international

L'expédition en Lettre suivie prioritaire INTERNATIONAL

Avec le paquet prioritaire international,  les frais de livraison dépendront du poids de votre commande et sont les suivants :

Jusqu'à 250 gr = 8,89 €

Jusqu'à 500 gr = 14,65 €

  

RETOURS

Délai de rétractation - Modalités générales :

Si vous souhaitez annuler le Contrat pendant le délai précisé à l'article 7 des CGV, vous devez nous en informer puis nous renvoyer le produit.

Veuillez nous retourner le produit (à vos risques) dès que possible. Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge.

Si vous nous retournez le produit à nos frais, nous aurons la possibilité de vous facturer les frais de retour que nous aurons directement supportés du fait de ce retour.

Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter.

Nous examinerons attentivement le produit retourné et vous informerons de votre droit à remboursement, le cas échéant. Nous procéderons au remboursement dès que possible (dans tous les cas, dans les 30 jours à compter du jour où vous nous aurez fait part de votre annulation). Nous vous rembourserons toujours toutes sommes que nous aurons reçues de votre part sur la carte de crédit que vous aurez utilisée à l'origine pour payer votre achat. Vous serez toutefois responsable du coût et des risques de retour des marchandises, tel qu'indiqué ci-dessus.

Tout produit qui aura été endommagé, ou qui ne sera pas dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, ou qui aura été utilisé dès son ouverture ne sera pas remboursé. Ceci sans préjudice de vos droits légaux.

Retour de produits défectueux :

Lorsque vous considérez que le produit n'est pas conforme au Contrat au moment de la livraison, vous devez rapidement nous contacter en precisant les détails du produit et de son défaut.

Vous devez nous renvoyer le produit.

Nous examinerons attentivement le produit renvoyé et vous informerons par e-mail de votre droit à remplacement ou remboursement (le cas échéant) dans un délai raisonnable.

Nous procéderons généralement au remplacement ou au remboursement dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours à compter du jour où nous vous aurons confirmé par e-mail que vous êtes autorisé au remboursement ou au remplacement du produit défectueux.

Les produits que vous nous retournerez pour cause de défaut vous seront intégralement remboursés, si ce défaut est confirmé, y compris les frais de livraison et les frais que vous aurez exposés pour nous retourner le produit. Nous vous rembourserons systématiquement toutes sommes reçues de votre part sur la carte de crédit que vous aurez utilisée à l'origine pour payer votre achat. Ceci sans préjudice de vos droits légaux.